--- title: Manual de Conexión Remota con Zoho Assist description: Instrucciones paso a paso para descargar Zoho Assist, ingresar el ID de sesión proporcionado por soporte y permitir la conexión remota para asistencia técnica. --- [Ir directamente al contenido](https://abhisoft.com.pe/manualesabhi/manual-de-conexi%C3%B3n-remota-con-zoho-assist#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![logo-principal-horizontal-1](https://abhisoft.com.pe/hs-fs/hubfs/logo-principal-horizontal-1.png?width=300&height=109&name=logo-principal-horizontal-1.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español Traducciones de Mostrar submenú de - Ponte en contacto Ponte en contacto ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [MANUALES ABHI](https://abhisoft.com.pe/manualesabhi?hsLang=es) 2. [ABHI ERP - Administración de Sistema](https://abhisoft.com.pe/manualesabhi/abhi-erp-administraci%C3%B3n-de-sistema?hsLang=es) 3. [Administración](https://abhisoft.com.pe/manualesabhi/abhi-erp-administraci%C3%B3n-de-sistema?hsLang=es#administraci%C3%B3n) # Manual de Conexión Remota con Zoho Assist ## Este manual explica cómo permitir que el equipo de soporte se conecte a su equipo mediante Zoho Assist para brindar asistencia técnica. ### **Paso 1: Descargar Zoho Assist** 1. Descargar el archivo [Zoho Assist](https://recursos.abhisoft.com.pe/Install/RemoteCustomerPlugin.Exe) dando click  [aquí .](https://recursos.abhisoft.com.pe/Install/RemoteCustomerPlugin.Exe) 2. Una vez descargado, abra el archivo para iniciar la aplicación. ![](https://abhisoft.com.pe/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-10-2026-02-31-53-9179-PM.png?width=385&height=86&name=image-png-Mar-10-2026-02-31-53-9179-PM.png) ### **Paso 2: Ingresar el ID de sesión y Nombre** Cuando se abra Zoho Assist: 1. Ubique el campo **“Session ID” o “ID de sesión”**. 2. Ingrese el **ID que le proporcionó el área de soporte**. 3. Ingresar su Nombre y Apellido. Ejemplo :  Session ID: 123456789 / Nombre : José Gonzales Esto permite identificar correctamente al usuario durante la asistencia. ![](https://abhisoft.com.pe/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-10-2026-02-33-40-7627-PM.png?width=337&height=415&name=image-png-Mar-10-2026-02-33-40-7627-PM.png)   ### **Paso 3: Iniciar la conexión** 1. Haga clic en **Join Session / Unirse a la sesión**. 2. Espere unos segundos mientras el sistema conecta con el técnico de soporte. 3. Si aparece una solicitud de permisos, seleccione **Permitir**. ### **Recomendaciones** - No cierre la aplicación mientras el soporte esté conectado. - Mantenga conexión a internet estable. - Permanezca disponible por si Soporte necesita confirmar alguna acción.   - [ABHI ERP - Comercial](https://abhisoft.com.pe/manualesabhi/abhi-erp-comercial?hsLang=es#main-content) - [Cotizaciones y Pedidos](https://abhisoft.com.pe/manualesabhi/abhi-erp-comercial?hsLang=es#cotizaciones-y-pedidos) - [Facturación - Comprobantes Electrónicos](https://abhisoft.com.pe/manualesabhi/abhi-erp-comercial?hsLang=es#facturaci%C3%B3n-comprobantes-electr%C3%B3nicos) - [ABHI ERP - Logística](https://abhisoft.com.pe/manualesabhi/abhi-erp-log%C3%ADstica?hsLang=es#main-content) - [Logística - Requerimientos](https://abhisoft.com.pe/manualesabhi/abhi-erp-log%C3%ADstica?hsLang=es#log%C3%ADstica-requerimientos) - [Logística - Almacén](https://abhisoft.com.pe/manualesabhi/abhi-erp-log%C3%ADstica?hsLang=es#log%C3%ADstica-almac%C3%A9n) - [ABHI ERP - Recursos Humanos](https://abhisoft.com.pe/manualesabhi/abhi-erp-recursos-humanos?hsLang=es#main-content) - [Recursos Humanos - Asistencia](https://abhisoft.com.pe/manualesabhi/abhi-erp-recursos-humanos?hsLang=es#recursos-humanos-asistencia) - [ABHI ERP - Finanzas](https://abhisoft.com.pe/manualesabhi/abhi-erp-finanzas?hsLang=es#main-content) - [Finanzas - Cuentas por pagar](https://abhisoft.com.pe/manualesabhi/abhi-erp-finanzas?hsLang=es#finanzas-cuentas-por-pagar) - [Finanzas - Cuentas por cobrar](https://abhisoft.com.pe/manualesabhi/abhi-erp-finanzas?hsLang=es#finanzas-cuentas-por-cobrar) - [Finanzas - Presupuesto contable](https://abhisoft.com.pe/manualesabhi/abhi-erp-finanzas?hsLang=es#finanzas-presupuesto-contable) - [Finanzas - Tesorería](https://abhisoft.com.pe/manualesabhi/abhi-erp-finanzas?hsLang=es#finanzas-tesorer%C3%ADa) - [ABHI ERP - Contabilidad](https://abhisoft.com.pe/manualesabhi/abhi-erp-contabilidad?hsLang=es#main-content) - [Contabilidad - Activo Fijo](https://abhisoft.com.pe/manualesabhi/abhi-erp-contabilidad?hsLang=es#contabilidad-activo-fijo) - [Contabilidad - Gestión Contable](https://abhisoft.com.pe/manualesabhi/abhi-erp-contabilidad?hsLang=es#contabilidad-gesti%C3%B3n-contable) - [ABHI ERP - Producción y Costos](https://abhisoft.com.pe/manualesabhi/abhi-erp-producci%C3%B3n-y-costos?hsLang=es) - [ABHI ERP - Administración de Sistema](https://abhisoft.com.pe/manualesabhi/abhi-erp-administraci%C3%B3n-de-sistema?hsLang=es#main-content) - [Administración de Sistema - Aprobaciones](https://abhisoft.com.pe/manualesabhi/abhi-erp-administraci%C3%B3n-de-sistema?hsLang=es#administraci%C3%B3n-de-sistema-aprobaciones) - [Administración](https://abhisoft.com.pe/manualesabhi/abhi-erp-administraci%C3%B3n-de-sistema?hsLang=es#administraci%C3%B3n) [![logo-principal-horizontal-2](https://abhisoft.com.pe/hs-fs/hubfs/logo-principal-horizontal-2.png?width=300&height=109&name=logo-principal-horizontal-2.png "logo-principal-horizontal-2")](https://abhisoft.com.pe/?hsLang=es)  Ca. 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